淘宝卖家被投诉卖假货 如何投诉淘宝卖家卖假货

  导语:如何投诉淘宝卖家卖假货呢?只有善于自我管理的人的群体如国家、单位等,总是鼓励人们揭示规律,在规律被揭示出来后,再辅之以实施使人们无法利用规律来谋求不当利益的有效措施。

淘宝卖家被投诉卖假货 如何投诉淘宝卖家卖假货

  如何投诉淘宝卖家卖假货

  首先我们找到要投诉的宝贝,在宝贝标题后面有个“举报中心”——“举报此商品”

  在出售假货这里点击“发起举报”

  4选择举报类型以及对假货宝贝的描述,最后上传自己以前收集的证据点击“提交”就可以了。

  如果真的是假货,有两种途径:

  一是申请仅退款,店家会退给你,如果不退,小二介入还是会退给你,但是一旦介入了就会下架扣分处罚店家,所以懂点知识的店家都不会要求淘宝介入。

  另一种途径就是举报到工商。这就有点太狠了,一般不要这么做,举报到工商的话,工商局会根据情况处罚店家至少几万块钱,对你的赔偿是假一赔三。举报到工商得到的赔偿多。

  淘宝判定存疑的根据:

  1.根据淘宝规则:

  根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品,此类商品符合该规则。买家的咨询记录就是最有力的证明,买家都会问:里面的避孕套是正品吗?没有顾客问:这个东东真的是杜蕾斯厂家生产的吗?我们也没有误导客户糖果避孕套来自原厂的语言,一直强调内包避孕套为正品,是采购的整盒商品拆盒加上包装制作而成。

  2.淘宝对于医疗器械类未下发明确的不可拆零销售的规定:

  网站上家庭保健类商品很多,卖法更是五花八门,一包100个口罩,II类器械的手术刀,哪个不拆零卖呢,你未明确规定商品不能拆零,而且未规定,不得销售非原厂出产的原装商品。仅是在有个官方活动里提到了要求,报名的商品必须为原厂的产品。

  3.没有做到管理平台对全部卖家的一致性:

  导致很多不规范的商品屡禁不止,客服声称,其他有问题的商品仍在售,并不代表我的商品没有问题,问题商品太多,删不过来。个人认为,既然问题频发,那么就说明淘宝网在对卖家基本规则的宣传方面过于欠缺,且制度管理不完善,缺少规范。如果仅我一人理解此类商品是违规,那么截止目前,淘宝还有不小于100页的此类商品,我随意搜索即可发现,而淘宝的判假系统没有发现,处罚更多的是随机进行,扫到谁谁倒霉,公平在哪里?规范又何在?你想做好打假,必须要先完善制度规范,你就明确说,这个不行,做了就封店,谁会去做?

  4.平台对售假的认识缺乏法律依据:

  管理平台针对相关法律可以从严,加大管理力度,但是你不可以相悖。售假的定义是主观故意,且造成了人身伤害。我商品没有质量问题,也非主观刻意,商品评价皆可证明。淘宝客服的处理中心就是维护自己管理地位的权威,拼命找各种问题来刁难买家,证明他们说的是对的,而他们说的无凭无据无质检,打假系统经过什么级别的质量监督认证呢?空口无凭。谁主张谁举证,说我售假,你给我证据。如果有证据,必然不能发起投诉。

  5.客服提出的,淘宝的违规是建立在淘宝网的判定基础上,且开店时,签过三份协议。

  这个更质疑,合同生效是建立在公平、自愿的原则上,淘宝在不签就不给开店的基础上,强制你签署的格式化合同,根本不具有法律效力,这就好比保险公司说:醉酒驾车不赔偿,实际呢?霸王条款!醉酒也必须赔偿。

淘宝卖家被投诉卖假货 在淘宝卖假货怎么投诉 举报淘宝卖家卖假货 

123文学网本文链接 http://www.afu123.com/read/15233/23555938.html